隱私政策 – Audacity

本隱私政策適用於本網站所有用戶，並遵循香港法例第486章《個人資料（私隱）條例》（以下簡稱「私隱條例」）的規定。Audacity Limited 收集、使用及披露用戶的個人資料（以下簡稱「個人資料」），以確保您享有安全、順暢、高效及個人化的體驗。本隱私政策概述了Audacity Limited在收集、使用及披露個人資料方面的政策及責任。

繼續使用Audacity Limited的服務，即表示您已閱讀、理解並同意受本隱私政策的約束。本政策可能會不時更新，請定期查閱。

本政策分為兩部分：

第一部分：一般客戶資料私隱政策聲明
第二部分：有關透過網站收集的客戶資料私隱政策聲明

第一部分：一般客戶資料私隱政策聲明
作為 Audacity Limited網站的顧客或會員，您在申請或訂購服務或產品時，可能需要提供個人資料。若提供的個人資料不完整或不正確，我們可能無法提供或繼續提供相關服務。提供個人資料即表示您同意 Audacity Limited按本隱私政策使用您的個人資料。
為保護客戶的個人資料私隱權，Audacity Limited確保在收集、使用、保留、轉移及查閱個人資料的政策及做法符合香港法例第486章《個人資料（私隱）條例》的要求。
您同意，您提供給 Audacity Limited的個人資料可被使用及保留，用於以下用途：

A. 提供相關服務，包括但不限於安排產品運送。
B. 處理您要求的任何付款指示或安排。
C. 提供定期資訊，包括服務及其優惠的詳情。
D. 進行服務及帳戶的正常管理、運作及維護。
E. 進行綜合行為分析，設計新服務或改善現有服務。
F. 調查投訴、可疑交易及研究服務改善措施。
G. 防止或偵測犯罪。
H. 根據法律要求披露資料。
除非您同意接收促銷訊息，否則 Audacity Limited不得使用您的個人資料作直接促銷用途。如您同意，Audacity Limited可能使用您的個人資料（包括姓名、出生日期、性別、電話號碼、地址、電子郵件地址、社交媒體平台、住宅地址或其他地址、付款帳戶資料及您提供的其他資料）進行直接促銷（通過郵件、電子郵件、電話、短訊或類似形式），包括：
A. Audacity Limited提供的優惠及推廣。
B. Audacity Limited與第三方商戶合作提供的優惠及推廣。
Audacity Limited可能會披露及轉移（無論在香港或海外）您的個人資料予與Audacity Limited有保密協議的代理人、承辦商（包括第三方收賬機構、信貸供應商）、銀行或其他金融機構，以及在合併或轉讓（無論是資產或股權）時的任何實際或建議受讓人，這些機構提供管理、數據分析、市場推廣及研究、電訊服務、收賬、信用調查、費用處理、專業服務或其他類似服務。
您的個人資料權利
您對個人資料享有以下權利：
A. 查詢是否持有您的任何個人資料。
B. 查閱持有的您的個人資料。
C. 要求更正任何不正確的個人資料。
D. 隨時要求停止接收我們的直接促銷資料。
查詢
如對本政策或個人資料的收集、使用或披露有任何查詢、更正或刪除要求，請電郵至audacityclothinghk@gmail.com。
Audacity Limited保留本政策的解釋權及版權。
私隱條例更新
Audacity Limited會不時修改或更新本隱私政策，並於網站上標示最後更新日期，讓用戶知悉最新版本。如本隱私政策的英文版本與其他語言版本在理解上出現歧義，則以英文版本為準。

第二部分：有關透過網站收集的客戶資料私隱政策聲明

安全措施

Audacity Limited認真對待透過本網站及流動服務設施收集的個人資料。所有在網站收集的個人資料均由加密服務器保護。此外，SSL（安全套接層）技術將保護數據從互聯網到系統的傳輸。例如，當您通過網站發送敏感信息（如信用卡資料）時，這些資料會在傳輸前加密。
為進一步增強您的線上交易安全，Audacity Limited採用相關軟件程序監控網絡流量，以識別未經授權上傳或更改個人資料的行為、持續欺詐或非法活動，或其他可能造成損害的行為。如監控顯示潛在濫用或犯罪活動的證據，這些證據將在不事先通知用戶的情況下提供給相關執法機構。
為確保用戶享有安全的線上服務（包括使用流動服務設施）及其帳戶，用戶可註冊成為會員，獲取獨一無二的會員號碼或用戶帳戶及密碼。用戶不應與他人共享會員帳戶/用戶帳戶或密碼，並應在完成瀏覽或訂購後立即登出，並採取建議的預防措施以確保安全使用流動服務設施。
如發現任何異常情況，請立即通知我們。

Cookies

大多數網站使用小型文字檔案「Cookies」以提升線上體驗。Cookies 是一小段信息，在用戶瀏覽網站時發送到其電腦以作識別用途。它可用於追蹤用戶在網站上的活動，這些資料可幫助Audacity Limited了解用戶偏好並改善網站體驗，亦可用於記錄用戶名稱和密碼等資料。
如您選擇不接受 Cookies，可自行關閉。您亦可設定瀏覽器在每次使用時發出提醒。此兩項選項均需自行調整瀏覽器設置（如 Internet Explorer）。市場上亦有軟件產品可幫助用戶管理 Cookies。請注意，若瀏覽器設置為拒絕 Cookies，可能會限制您訪問網站的功能，導致無法使用某些功能。
點擊流數據
為改善您的線上體驗，Audacity Limited可能會追蹤線上行為或點擊流數據，以協助用戶使用網站及追蹤來自其他網站的提交處理。此等數據不會儲存在顧客記錄中，僅用於統計分析。
其他網站鏈接
為方便用戶及提供參考，Audacity Limited可能會提供其他網站的鏈接。訪問這些網站時，您需自行承擔風險，Audacity Limited不對這些網站的內容負責。雖然Audacity Limited保護其網站上的個人資料，但無法控制其他網站的政策或用戶在其他網站上分享個人資料的行為，亦不對此負責。本隱私政策不涵蓋其他網站，建議您了解其他網站的具體政策。

運送與配送政策
運送費用及配送時間

免運費：訂單金額超過 $300 (固定推廣運費優惠時除外)
本地運費：訂單金額低於 $300 時，固定費用 $40
配送範圍：僅限香港及澳門
不接受配送：轉運或倉儲地址
預計配送時間：
- 香港：1-5 個工作日
- 澳門：4-7 個工作日
工作日：不包括星期日、公眾假期，以及香港於上午 9:00 至下午 5:00 期間發出 8 級或以上颱風/暴風信號或黑色暴雨警告，或澳門發出同等惡劣天氣警告的日子。
配送方式：順豐速運提供上門或順豐站/智能櫃配送
配送失敗：若連續兩次配送無法聯繫您，訂單將自動取消，款項將退回您的帳戶
重要提示
預計配送時間可能因天氣、大型促銷活動或配送地址/資訊錯誤等因素受影響，客戶服務部將盡快聯繫您。
若訂單中的任何商品缺貨，客戶服務團隊將聯繫您安排退款。

退換貨政策

無質量問題的退換貨
對於在本網站購買的產品，您可在收到產品之日起 14 天內（根據運送單據日期）申請退貨或換貨。請注意，每張訂單僅可退貨或換貨一次。同一訂單下的所有產品僅可退貨或換貨一次，且只能換成同款同顏色的產品。本退換貨規則適用於折扣及促銷產品。
請注意，我們僅接受符合「退換貨條件」且不屬於以下「不適用退換貨條件」的產品退貨或換貨。
有質量問題的退換貨
對於在本網站購買且存在質量問題的產品，您可在購買之日起一個月內申請退貨或換貨。我們的政策是滿足「退換貨條件」，質量問題將由我們的售後服務中心驗證。請注意：

a. 脫線、散口邊（服裝常見）、因不同顯示器導致的色差（色差無法避免）、產品厚度、縫線、質感等細節問題不視為質量問題。
b. 因款式、顏色或個人偏好導致的退換貨不視為質量問題的退換貨。
c. 因不當使用、清洗、修改或其他人為因素造成的損壞不視為質量問題。
d. 購買時明確標明有缺陷的產品不因該缺陷接受退貨或換貨。
e. 選擇尺寸時，請參考尺寸表。因尺寸問題的退換貨不視為質量問題的退換貨。
f. 產品尺寸規格以實際產品為準。

退換貨條件
符合退貨或換貨資格的產品需滿足以下條件：

a. 產品必須在指定退貨期限內退回或換貨。
b. 產品必須保持原始狀態：未使用、未洗滌、未修改，無污漬或化妝品痕跡，且適於轉售。
c. 產品包裝必須完好，包括原始包裝袋或盒子。所有配件、說明書、吊牌和標籤均需保留。
d. 若產品或包裹包含額外贈品，請一併退回，贈品需保持收到時的狀態。若無法退回贈品，我們可能從退款中扣除其價值。

不適用退換貨條件
以下產品不適用於退貨或換貨：

a. 非通過Audacity Limited香港官方網站購買的產品。
b. 在特定促銷活動中明確標示不可退換的產品。
c. 無質量問題的定制產品。
d. 無質量問題的特別版或限量版產品。
e. 已使用、洗滌、修改、弄髒或損壞、標籤被剪除或不適於轉售的產品。
f. 遺失購買時的電子發票或訂單號碼。
g. 超過退貨期限的訂單。
h. 購買時明確標明有缺陷且因該缺陷退貨的產品。
i. 根據本政策及適用法律，消費者無權退換的其他情況。

退換貨流程

具體程序請聯繫客戶服務部門audacityclothinghk@gmail.com。
退貨或換貨時，請在運送單據上註明原因。若運送單據遺失，請在一張白紙上提供您的姓名、訂單號碼、產品編號、數量和原因，並指定產品編號、顏色、尺寸等相關詳情。
換貨的新產品將寄送到原始訂單的配送地址。如需更改地址，請在提交換貨申請時通知客戶服務部門。
若您已申請換貨，在換貨完成前不可申請退貨；若訂單中的部分產品已申請換貨，在換貨完成前，其餘產品不可再次申請換貨。

退換貨運送說明

我們僅接受通過順豐速運的退貨和換貨。通過普通郵件、掛號郵件或其他快遞的退貨不予接受。
無質量問題的退貨運費由您承擔。
我們建議您為包裹投保並向快遞公司申報產品總價值，以防運輸中遺失或損壞。若您未投保或申報價值，您需自行承擔運輸中的任何損失或損壞。
我們對退貨運送過程中的任何損壞或遺失風險不承擔責任。

退款時間

一旦我們確認退貨產品符合所有條件，我們將在收到退貨產品後 7-10 個工作日內處理退款。
但請注意：
- 若退貨產品屬於促銷或折扣組合的一部分，我們可能扣除部分退款金額。
- 若退貨產品符合免運費資格，我們可能從退款中扣除運費。
退款到達您帳戶的實際時間取決於您的銀行或支付平台，最多可能需要 10-15 個工作日。
若退貨產品不符合退貨條件，我們將聯繫您並將產品退還，費用由您承擔。